2011-09-01から1ヶ月間の記事一覧
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 不思議な事に辺り構わず手当り次第に物を投げたり蹴ったり、激しく吠え叫ぶ激しい怒りは湧き起こらなかった。そうした感情よりも、これが日本の誇るトヨタ自動車の正体だったとの思いに、すべての熱気…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ キツネに抓まれるとはこの様なことを云うのかも知れません。 そして、この人は頭が可笑しいのではないかと思ったのです。 当方が未だに不信感を抱いていると迷惑そうな文章ですが、仮に家内へ事故原因…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ こうした中で２０１０年３月５日、顧客関連部海外室長から恐るべき回答が届きました。 原文です。 是非お読みください。『 昨年の9月10日に代理店担当者がお客様のご自宅を訪問させていただき、原因に…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota carഏ これはＮＨＫでも放送されましたが、豊田章夫氏は米議会公聴会の後で代理店を集め演説会を行った。よほど心細かったと見え冒頭の挨拶で、 『 公聴会では自分一人で戦っていると思ったが、この様に大勢…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 外国人の立場で生活しているとこの様な場合は誠に都合が良いことがあります。公平かどうかを問わなければ、日本に対する他国の本音が良く見えたり聞こえたりします。 本当の意味でトヨタ自動車の評価…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ ひとつ歯車が狂い出すと、世界のトヨタ自動車ですら惨めな醜態を晒さざるを得ない現実があった。 収益本意の思考が社員の精神まで狂わせ、間違った企業体質の変革を育んでしまった現実でもあろう。 そ…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 次の日、夜になるとNHKでもトヨタ自動車のリコール問題を報じた。 然し、ほんの数ｹ月前に渡辺前社長は世界を制したと有頂天だった。 間違った自尊心の乱用が、わずか数ｹ月後に１０００万台の欠陥車を…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ トヨタ車の事故問題が米議会の公聴会にまで波及した原因は、私の事件と全く同様に、米国トヨタが被害者の事故原因究明要請に対し、全く適切な対応を取らずに無関心な態度を取り続けたため、痺れを切ら…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 自分ではできるだけ冷静に状況報告を書いた心算です。 然し、読み返すことはしなかった。 内容は事故車の証拠写真撮影は終わったと最初に報告し、次にはどこの部署からも全く連絡がないので、トヨタ自…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 数日後、友人から米国でのトヨタ自動車の死亡事故内容が届き、そのまた知り合いからは、当方の事故を公開してはどうかと要請を受けました。 年が明けるとトヨタ自動車の米議会公聴会への出頭が決定し…
Bolt breaking of Toyota car / トヨタ車のボルト折れ ഏ また、対応についての説明は次のようなものでした。『 タマラオのタイヤ交換中にボルトが折損されました件につきましては、代理店と協力し対応させていただいております。 現在、代理店及びディーラー…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ これは米国の友人からの話です。米国メディアの多くは、言い訳が多すぎること、事故で亡くなった家族への思いやりと安全対策への説明不足を理由に、かなりの酷評だったとのことです。 当事国としては…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 気持ちが静まるのを待ってから顧客関連海外室長にも書面を書いたのです。わざわざ豊田社長にまで直訴を試みて無礼な暴言を吐く必然性は全くなかった。 貴方の書面に嘘と偽りがなければ、現地法人は何…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 勿論、豊田社長の手に渡されるとは思いませんでした。だが気が付くとパソコンのキーボードを叩いており、東京本社、豊田本社、海外室などを経由した経緯をすべて書きおわったけれど、胸の閊えは一層大…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 怒鳴りつけて放り出そうと思いました。然し、それを許さなかったのは代理店のスタッフたちだったのです。 女性マネージャーは、『 日本の本社へ呼び付けられた 』 と文句を言って来たし、片言の日本語…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 多分、社長室長周辺から小言でも云われた腹威勢に、社長の名に縋り付いて虚勢を張ったのであろうが、誠意を全く欠いた書面に変わりはない。私の質問書に対するトヨタ自動車フィリピンのリアクションは…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 自社の製品に対する思いやりの欠片も感じていない、と云っても言い過ぎだとは思えなかった。運転中に怖い思いをする原因の多くは、車輪の不規則な回転で急激にハンドルを取られる事とブレーキの不具合…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 私は豊田章夫氏に直訴する以前から、現地トヨタ自動車と原田氏の所属部門に対して、長期間に渡って数通の書面を提出しておりました。 この部門が顧客への見せかけではなく、本来の使命にそった正常な…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 二週間くらいの時間経過があったと思います。 最初の事故が発生してから数えて三年、待ちに待った回答が顧客関連海外室長を名乗る原田氏から、豊田社長の命だと注釈つきで届きました。 文面には、 『 …
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota carそして、故意に顧客を揶揄し怒り出すように仕向け、クレーマーの汚名をきせて相手に熱意をそう失させ、最後は居留守を行使しながら相手が諦めるのを待っている。 どんなに汚い手段を使っても真実を隠匿し…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 私達の世代は古いタイプ最後の日本人であります。 こうした種類の書面をトヨタ自動車の社長に差し上げることは、 「 世の中に対し憚られる 」 と教えられ育った世代です。激しい葛藤がありました。 心…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 車は二台所有しておりましたから別のワンボックス車を使用していたが、トヨタ自動車も私も運に見放されていたのでしょう！ 一年が過ぎたころ、ワンボックス車のパンク修理中に前回と全く同じ条件で、…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car 四十数年以上も前の話になるが、使い古しのソニー・テレビが煙を出し、アパートの部屋にススが充満したことがある。 当然、保証ぎれの代物であった。 少し考えてから販売元の丸井へ事故報告だけは差し上…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 最後の心算で顧客関連海外室へ書面を送ってしまいました。「 トヨタの皆様が顧客の立場でこんなあつかいを受けたら、どんなお気持になるのでしょうか？ 喜び勇んで修理工場へでも駆け込みますか !？」…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 数日後トヨタ自動車フィリピンから、 『 ボルト精度検査データー 』 の英文書面が届きました。 これが日本の誇るトヨタ自動車の対応なのか？ 古いハリウッド映画を見ている気分でした。 出向者もすべ…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 『 ご主人の本当の狙いは何処にあるのだろう？ クレーマーって知っていますか？ 』 部品管理部門や海外室から何の音沙汰もない中で、肩の力が抜けた頃あいを見計らうかのように、現地スタッフから信じ…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car そんな矢先に、貴方の車は何処に問題があるのか？ チェックを望むなら近くの販売店で見てやると、ふたたびトヨタ自動車フィリピンの現地スタッフから連絡が入りました。一瞬、何かの聞きまちがいではな…
Bolt breaking of Toyota car / トヨタ車のボルト折れ ഏ 『 トヨタ車を乗り継いで来たユーザーとして、この様に極めて安易な事故は、過去に遭遇した記憶がありません。 専門家のご判断を基に、部品の精度や強度の検査を実施し、単なる部品自体のロットぶれな…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car 日本の友人にトヨタ東京本社の電話番号を調べてもらった。 いろんな部署へ電話が回された末、豊田本社へ問い合わせる様に支持を受け、豊田本社でも六ヶ所くらいの部署へ電話が転送された。諦めかけた時…
トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car 二週間ばかり過ぎた外出中のある日、 『 報告書を受け取ったが、全て日本語のため貴方のキャラクターが理解出来ない 』、 と現地人社員から変な連絡が入ったと家内から聞かされました。 私は日本人出向…
