トヨタ車のボルト折れ / Breaking of Toyota car ഏ ふたたびフルノ女史は気を取り直した様にテンションを上げ、解決が長引いているのは 「 現地スタッフの電話に応答するのは何時も家内で、私が受話器を取らないから話が進展しない 」、こんなに話がこじれて…

トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 約束の三日後、九月二十八日ふたたび名古屋市の海外室へ電話を入れました。結論からお話しますとフルノ女史は、 「 昨年九月十日に現地法人の整備士が事故車を調査し、ボルト折れの原因は家内に報告し…

トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 外は冷たい秋雨が次第に強くなっていた。フルノ女史は何とか言い負かそうとして次第に興奮の度合いを強めた。 どうしても自分が正当な責任者である事を、私に認めさせ様と乱暴な論理を捲し立て始めた…

トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 気性が激しいと見えて私の話を理解し様としませんでした。いらだつ気持ちを押さえながら、部品のことやタマラウ車への質問を重ね、相手と我慢くらべの様な会話が続いたのです。五分くらいすると彼女は…

トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 私は友達の提案で一昨日、ある家電メーカーのカスタマー・センターへ電話をしてみたが、こんなに乱暴な応対はされなかった。担当者が電話に出てきちっと話を聞いて下さった。 会社によっていろいろ方…

トヨタ車のボルト折れ Bolt breaking of Toyota car ഏ ９月２４日午後三時すぎ、小雨の降る中で新宿の公衆電話からフリーダイヤルを回しました。自分では落ち着いている心算でしたが、受話器を握る手が小刻みに震え、心臓が僅かに波立つ思いでした。若い交換…

トヨタ車のボルト折れ / Bolt breaking of Toyota car ഏ 録音された音声は、『 このフリーダイヤルは後日のトラブルを回避するため、お客様との会話を総て録音いたします 』、 と告げました。豊田章夫氏は雲上の方ですからご存じないのでしょうが、世界を代…